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Re: 포장관련 직원교육 부탁
Date : 2018-08-14
Name : 전광수커피
Hits : 1880
안녕하세요. 전광수커피 입니다.
손님응대에 있어 많이 불편하셨을 꺼라 생각이 듭니다. 먼저 죄송하다는 말씀부터 정중히 드립니다. 불편을 드려 죄송합니다.
기존 더치 판매에 있어 용기나 포장 박스 등 소진과 같이 새롭게 바뀌어 나가는 과정에서 포장용품의 변경에 문제가 생겨 비닐 포장으로 대체하게 되었던 것에 충분한 설명을 드리지 못해 죄송합니다.
이점 개선하여 하루 빨리 좋은 상품과 좋은 서비스할 수 있도록 노력하겠습니다.
자주 오셨던 단골이신 만큼 이러한 불편을 드려 너무나 죄송합니다. 그리고 찾아주셔서 감사합니다.

언짢으신 마음 푸시길 바래보며 저희 커피와 함께 행복한 시간이 되셨으면 합니다^^

감사합니다.
좋은 하루 되세요^^









> 최성숙 님께서 쓰신글 입니다. > > 저는 일주일에 한번정도 명동성당 전광수커피점에서 더치커피를 사갑니다~오늘은 500미리 3병을 주문하였는데 너무나 황당한 일을 경험하였습니다~평상시와는 다르게 500미리 한병정도 들어가는 작은 비닐 3개를 나눠 넣더니 그냥 들고 가라고 합니다~아니 낫개 비닐이 찢어지거나 병들끼리 부딪히면 깨질텐데 본사 방침이니 그냥 들거 가라고 합니다~저는 일회용 봉투를 선호하는 사람이 아닙니다~왠만하면 일회도 잘 이용하지 않습니다~낭비이기 때문이죠~그렇지만 1.5리더를 가져가는 손님한테 너무하는거 아닙니까~그냥 제가 싫으면 안사면 그만이죠~그렇지만 정광수커피를 좋아하는 손님으로써 다른 손님들하테도 똑 같이 이렇게 할거라 생각하니 많이 화가 납니다~개선 부탁합니다

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최성숙
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전광수커피
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